Умови гарантійного обслуговування
Гарантійний термін на матеріал.
У нас діє гарантія 12 місяців на всі види плінтусів. Будь-ласка, в момент отримання замовлення ми просимо Вас перевірити комплектність і відсутність дефектів зі свого боку. Отримання товару означає згоду з умовами гарантійного обслуговування. Підставою гарантії є документ, виданий для придбання товару та завірений підписом менеджера.
Гарантія не діє якщо:
- Плінтус знаходився в значній кількості води більше 4-х годин.
- Температура приміщення більше 26 градусів.
- Вологість повітря понад 65%.
Використання ґрунтованого плінтуса під фарбування без подальшого його фарбування оздоблювальною фарбою є не практичним рішенням. Він не стійкий до ультрафіолетових променів тому з часом пожовтіє. У разі якщо ви не пофарбували плінтус, ніяких притензій щодо покриття ми не зможемо прийняти.
Гарантія на монтаж:
Гарантія на послуги з монтажу плінтуса нашими спеціалістами – 12 місяців.
До гарантії відноситься виключно фіксація плінтуса, якщо за нормальних умов планка по невідомим причинам відійде від стіни, то ми вирішимо це питання безкоштовно.
Гарантії на монтаж пластикового плінтуса ми не маємо!
Ми завжди надаємо клієнту рішення “під ключ” щоб покупка була максимально простою та зручною – робота з клієнтом не закінчується на відвантаженні товару або після закінчення монтажних робіт. Ми готові допомогти у вирішенні будь-яких питань, що виникають у Вас, як протягом терміну гарантійного обслуговування, так і після його закінчення.
Повернення чи обмін:
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» споживач має повне право обміняти на аналогічний чи повернути непродовольчий товар належної якості, продавцю у якого він був придбаний. Повернення чи обмін товару може бути виконаний не пізніше 14 днів із моменту купівлі товару, крім самого дня купівлі.
Товар зроблений під замовлення поверненню чи обміну не підлягає. У разі якщо виробник помилково зробив не ті розміри, плінтус може бути повернений.
Зверніть увагу! Обмін або повернення належного товару не проводиться у тому випадку, якщо товар був у вжитку або не збережено споживчих властивостей, знято ярлики, пломби, не збережено документи (всі документи видано разом з товаром), знято виробничу плівку, пошкоджено пакувальні елементи.
Повернення коштів здійснюється у повному обсязі лише у разі несення транспортних та інших витрат покупцем. В іншому випадку буде повернено суму за вирахуванням витрат.